Konstant hohe Qualität

Erfahrene Teams, niedrige Fluktuation und KPI Reporting nach OKRs

Multilinguales Expert:innen-Team

Professionelle Kommunikation in acht Sprachen auf C1-Niveau

Exclusive Nearshoring

Kulturelle Nähe, kurze Wege, persönliche Erreichbarkeit

Transparenz & Kontrolle

Mit dem CRM-System deiner Wahl, OKRs & individuellem Reporting

DAMIT MACHEN WIR DEN UNTERSCHIED

Höchste Qualität mit Struktur

Unser Team besteht aus erfahrenen Expert:innen mit exzellenten Sprachkenntnissen (C1) und fundierter operativer Erfahrung in Sales und Customer Care. Entscheidend ist jedoch die Struktur dahinter: klare Prozesse, definierte Qualitätsstandards und ein integriertes QA-Setup sorgen für konstant hohe, messbare Qualität. Unsere geringe Mitarbeiterfluktuation sorgt zusätzlich für Kontinuität in der Zusammenarbeit. Das Ergebnis: stabile Performance und verlässliche Ergebnisse.

Volle Transparenz & echte Steuerbarkeit

Unsere Arbeit ist konsequent KPI-gesteuert. Klare Scorecards und definierte Zielwerte (z. B. entlang von OKRs) richten alle Aktivitäten auf Ihre Geschäftsziele aus. Individuelle Dashboards geben Ihnen jederzeit vollständige Transparenz über alle relevanten Kennzahlen, von Lead-Qualität bis hin zu Service Levels. Sie sehen nicht nur, was passiert, sondern verstehen auch, warum.

Effizienz durch Integration von Technologie & Mensch

Wir kombinieren KI-gestützte Prozesse mit menschlicher Expertise. Aber nicht als Add-on, sondern als integriertes System. KI sorgt für Struktur, Geschwindigkeit und Datenverarbeitung. Unsere Teams sorgen für Kontext, Empathie und Entscheidungsfähigkeit. Das Ergebnis sind skalierbare Prozesse, die gleichzeitig effizient und persönlich bleiben. Nicht entweder oder, sondern ein Setup, das beides konsequent verbindet.

UNSERE

Leistungen im Überblick

Sales

Wir bauen und steuern ein integriertes Sales-Setup aus Strategie, Data und operativer Umsetzung. So entstehen qualifizierte Leads, verbindliche Termine und eine Pipeline, die nachhaltig wächst. Von Leadgenerierung über SQL-Qualifizierung bis hin zu Up- und Cross-Selling: Unser Team übernimmt die operative Umsetzung entlang klar definierter Prozesse. KPI-gesteuert, transparent und kontinuierlich optimiert.

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Customer Service

Wir übernehmen Ihren Support in einem integrierten Setup aus Project Lead, Quality Assurance und Workforce Management. So entstehen stabile Service Levels, messbare Qualität und echte Transparenz. Von 1st- bis 2nd-Level-Support über Telefon, Chat und E-Mail: Unsere Teams arbeiten entlang klar definierter Prozesse, proaktiv und markengerecht.

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Prozessoptimierung

Wir entwickeln, dokumentieren und optimieren Ihre kompletten Prozesse. Von der ersten Skizze bis zur CRM-Integration. Ob Vertrieb, Kundenservice oder Controlling: Unsere klar strukturierten Workflows sind transparent und effizient. Mit individuellen Schulungen, Templates und Echtzeit-Dashboards machen wir Ihre Prozesse nachhaltig leistungsfähiger.

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Datenmanagement

Wir erfassen, bereinigen und strukturieren Ihre Daten – effizient, präzise und systematisch. Durch CRM-Integration und individuelle Dashboards stellen wir sicher, dass Ihre Daten jederzeit korrekt, aktuell und nutzbar sind. Der Schutz Ihrer Daten ist dabei nicht nur gesetzliche Pflicht, sondern Teil unserer Unternehmenskultur. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den strengen Vorgaben der DSGVO.

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EverLeaf TeamUp: Beratung und Service für KI-gestützten Kundenservice

Wir helfen Unternehmen, KI sinnvoll in bestehende Customer-Care-Prozesse zu integrieren. Mit klarem Setup, strukturierter Implementierung und operativer Begleitung. Für mehr Effizienz, bessere Servicequalität und spürbare Entlastung im Team.

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Your Partner in Performance

DAS SAGEN UNSERE
KUND:INNEN

"Die Fricke SE stellt höchste Qualitätsansprüche und EverLeaf erfüllt diese als zuverlässiger Partner. Unsere Zusammenarbeit, die von Transparenz und Engagement geprägt ist, verspricht eine erfolgreiche Zukunft."

Adrian Fricke Gesamtverantwortlicher für den Vertrieb

"Dank EverLeaf konnte Zvoove die Anzahl der Verkaufsmöglichkeiten bei bestehenden Kunden um 23 % erhöhen sowie 500+ positive NPS-Bewertungen und 300+ 1-on-1-Verkaufsgespräche erzielen, was zu einem erheblichen Wachstum und ambitionierten Expansionsplänen für 2025 führte."

Zvoove

EverLeaf in Zahlen

Unser Wachstum
seit 2022

Seit 2022 unterstützen wir Unternehmen erfolgreich dabei, Vertrieb, Service und Kommunikationsprozesse aufzubauen und zu optimieren. Wir machen keine Versprechen, wir liefern Ergebnisse. Mit einem multilingualen Expert:innen-Team, mit innovativen digitalen Tools und klaren Strukturen. Unser Anspruch: hohe Qualität, transparente Performance, echte Wirkung.

Kunden

Sprachen

Mitarbeiter

Unsere Mission

Making a Difference. Mit unserer werteorientierten Unternehmenskultur leben wir den Unterschied. Nicht nur in Worten, sondern mit jeder Entscheidung, die wir treffen. Mit absoluter Transparenz und Messbarkeit. Als People-First-BPO mit Fokus auf Sales, Data Research und Customer Service stellen wir den Menschen konsequent in den Mittelpunkt. Das Ergebnis: Ein starkes Team, das starke Ergebnisse liefert.

Estland des Balkans“: EverLeaf CEO trifft Kosovo-Botschafter Dr. Faruk Ajeti zum Austausch über Wachstum und Potenzial

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EU AI ACT

Ab dem 2. August 2026 tritt mit dem EU AI Act das erste umfassende KI-Gesetz der Welt in Kraft.Danach bleiben...

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Performance entsteht durch Struktur

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Sales, Customer Service, Datenmanagement und Prozesse strukturiert aufsetzen, skalieren und messbar steuern – mit sinnvoll integrierter KI.

In 30 Minuten klären wir:

Wo aktuell Potenziale in Vertrieb, Service oder Prozessen liegen
Welche Strukturen und Setups für Ihr Unternehmen sinnvoll sind
Wie schnell erste messbare Ergebnisse realistisch erreichbar sind

Was unsere Kund:innen erreichen:

Planbare Sales-Pipelines und qualifizierte Termine
Stabile Service-Level und hohe Kundenzufriedenheit
Transparente KPIs und klare Steuerbarkeit aller Prozesse

Informationen zu Ihrem Unternehmen

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Firma* Geschäftliche E-Mail-Adresse*

Wichtiges für ein effizientes Erstgespräch

Branche* Monatliches Neukundenziel* Anzahl Sales Mitarbeiter* Ich stimme zu, dass meine Daten zur Bearbeitung meiner Anfrage verarbeitet werden. Weitere Details in der Datenschutzerklärung.* Unverbindlich. Diskret. Antwort innerhalb 24h.

KOMPETENZ, DIE VERBINDET. LEISTUNG, DIE ÜBERZEUGT.

Unternehmen, die mit uns im Customer Support arbeiten

Konstant hohe Qualität

Multilinguales Expert:innen-Team

Exclusive Nearshoring

Transparenz & Kontrolle

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Höchste Qualität mit Struktur

Volle Transparenz & echte Steuerbarkeit

Effizienz durch Integration von Technologie & Mensch

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